Leveringspolitik

Levering

Sengeverden tilbyder følgende leveringsformer, som kan vælges ved bestilling.

Du modtager en SMS med forslag til leveringsdato, som kan ændres. Dagen før levering oplyses et 2-timers tidsinterval, og chaufføren ringer ca. 30 minutter før ankomst.

Bemærk: Levering sker kun på hverdage mellem kl. 08:00–21:00.

Leveringsmuligheder:

1. Kantstenslevering – Gratis

Leveres til nærmeste tilgængelige sted ved din bopæl. Gælder kun køb af senge.

1. Opbæring – 749 kr.

Sengen bæres ind i ønsket rum. Køber skal selv afdække gulve, hvis det ønskes.

1. Opbæring + montering – 999 kr.

Sengen bæres ind og monteres.

1. Opbæring + montering + bortskaffelse – 1.599 kr.

Sengen bæres ind, monteres og den gamle seng bortskaffes.

Forventet leveringstid er normalt ca. 1-20 hverdage, men kan variere afhængigt af produkt og individuelle tilvalg.

Levering i kundens fravær 

I forbindelse med indgåelsen af aftalen om køb accepterer kunden, at det bestilte må leveres til kunden ved at stille varen på den oplyste leveringsadresse, hvis kunden ikke er til stede inden for det varslede leveringstidsinterval.

Kunden adviseres forud for leveringen og har mulighed for at ændre leveringsdato eller leveringstidspunkt inden for de frister, som oplyses af transportøren.

Hvis kunden ikke ønsker levering i sit fravær, skal dette meddeles Sengeverden ApS eller transportøren inden leveringen.

Hvis Kunden herefter ikke er til stede inden for det varslede leveringstidsinterval hæfter kunden for den forgæves levering, svarende til DKK 749 kr.

Transportøren dokumenterer leveringen ved at tage billeder af varen på leveringsstedet.

Eventuelle forgæves leveringer eller genleveringer som følge af kundens manglende tilstedeværelse, manglende ombooking, vil påføre kunden et gebyr for genlevering svarende til mindst DKK 749 pr leveringsforsøg. 

Levering anses for forgæves, hvis levering ikke kan gennemføres som følge af kundens forhold.

Hvis levering er forgæves som følge af kundens forhold, kan Sengeverden ApS ud over ovennævnte opkræve kunden ethvert gebyr for forgæves levering, returtransport, håndtering, opbevaring og eventuel genlevering som overstiger de førnævnte DKK 749.

Når varen er leveret til den af kunden oplyste leveringsadresse i overensstemmelse med disse leveringsvilkår, og leveringen er dokumenteret af transportøren, kan Sengeverden ApS ikke holdes ansvarlig for tyveri, hærværk, vejrpåvirkninger eller andre forhold, der måtte opstå efter leveringen.

Hvis kunden har tilkøbt opbæring, opbæring og montering eller opbæring, montering og bortskaffelse, og kunden ikke er til stede ved levering inden for det varslede

leveringstidsinterval, bortfalder den bestilte serviceydelse for den pågældende levering.

Betaling for den tilkøbte service refunderes ikke, da fragtfirmaet har afsat tid og ressourcer til opgaven.

Ønsker kunden efterfølgende opbæring, montering eller andre tillægsydelser, skal dette bestilles og betales særskilt direkte hos fragtfirmaet eller gennem Sengeverden ApS, afhængigt af de til enhver tid gældende procedurer og priser.

Adgangsforhold og kundens klargøring

Kunden er ansvarlig for at sikre, at varen kan leveres på den oplyste adresse.

Kunden skal inden levering sikre, at der er tilstrækkelig plads til, at varen kan passere gennem døråbninger, opgange, trapper, elevatorer, gange og øvrige adgangsveje.

Hvis kunden har valgt opbæring, indbæring, montering eller bortskaffelse, skal kunden sørge for, at adgangsveje er ryddet, og at eksisterende møbler eller genstande ikke hindrer levering eller montering.

Fragtmændene beholder af sikkerhedsmæssige årsager deres sikkerhedssko på under leveringen.

Kunden er selv ansvarlig for afdækning af gulve, tæpper, trapper eller andre overflader, hvis kunden ønsker beskyttelse mod mærker, snavs eller ridser.

Hvis varen ikke kan leveres, bæres ind, monteres eller bortskaffes som følge af adgangsforhold, manglende plads, manglende klargøring eller andre forhold hos kunden, anses leveringen eller den tilkøbte serviceydelse for forgæves i det omfang, ydelsen ikke kan udføres.

Dette påfører kunden et gebyr.

Afvisning af levering

Kunden kan ikke afviser levering. Hvis kunden nægter at modtage varen eller beder transportøren tage varen med retur, er transportøren berettiget til at levere til Kunden.

Hvis kunden ønsker at fortryde købet, skal kunden udnytte sin fortrydelsesret.

Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage varen eller nægte modtagelse over for transportøren.

Ved uberettiget afvisning eller nægtelse af modtagelse efter, at varen er afsendt, planlagt til levering eller forsøgt leveret, kan Sengeverden ApS opkræve kunden rimelige omkostninger som følge heraf, herunder omkostninger til forgæves levering, returtransport, håndtering, opbevaring, administration og eventuel genlevering.

Kunden vil blive opkrævet et gebyr på mindst DKK 749.

Sådanne beløb kan modregnes i forbindelse med afregning af en eventuel udnyttelse af fortrydelsesretten.

Ved udnyttelse af fortrydelsesretten skal Kunden selv betale alle omkostninger ved returnering af varen.

Udskydelse af levering

Hvis kunden udskyder levering i mere end 14 dage efter det først foreslåede leveringstidspunkt, kan Sengeverden ApS opkræve lagerleje.

Lagerleje udgør 40 kr. pr. dag og beregnes fra den 15. dag efter det først foreslåede leveringstidspunkt og indtil varen leveres, afhentes, returneres eller aftalen ophører.

Lagerleje kan også opkræves, hvis levering ikke kan gennemføres som følge af kundens forhold, og varen derfor må opbevares hos Sengeverden ApS, transportøren eller lagerudbyderen.

Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten omfatter fejl i materiale og/eller fremstilling.
Fejl, der skyldes forkert brug eller vedligeholdelse, er ikke dækket.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid. Inden for 2 måneder efter fejlens opdagelse anses reklamationen altid for rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, dækker Sengeverden ApS returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Varen skal returneres forsvarligt emballeret, og du bør gemme kvittering for afsendelse.