Servicevilkår

Handelsbetingelser for Sengeverden ApS


Generelle oplysninger

Sengeverden ApS
Vesterbrogade 208
1800 Frederiksberg C
CVR-nr.: 42900133
E-mail: kundeservice@sengeverden.dk
Telefon: +45 72 17 00 25 (alle hverdage kl. 09:00–11:00)

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og gældende afgifter.
Sengeverden ApS forbeholder sig ret til at ændre priser uden forudgående varsel.

Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmidler:
VISA-Dankort, VISA, MasterCard, Maestro, MobilePay, Viabill, Anyday, Google Pay og bankoverførsel.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Vores senge produceres uden for Danmark, men alle materialer og produktionsled foregår inden for EU's grænser. Leveringstiden kan derfor være nogle uger.

Reservation af beløb

Ved betaling med internationalt betalingskort reserveres beløbet straks.
Pengene forbliver reserveret, indtil:

  1. vi trækker beløbet ved afsendelse, eller
  2. pengene frigives iht. aftale med din kortudsteder.

Læs mere hos din kortudbyder.

Anyday

Ved betaling med Anyday trækkes første rate ved afsendelse. De resterende rater forfalder månedsvis.
Hvis alle rater betales rettidigt, påløber der hverken renter eller gebyrer. Ved returnering ophører Anyday-aftalen automatisk.

Læs vilkår her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

SparXpress (finansiering)

Du kan ansøge uforpligtende om lån mellem 10.000–150.000 kr. via SparXpress med MitID. Du får svar inden for 24 timer.
Betingelser for lån:

  • Minimumsalder: 23 år
  • Årlig bruttoindkomst: min. 125.000 kr.
  • Du må ikke være registreret i RKI/Debitorregistret
  • Fast bopæl i Danmark

 

Levering

Sengeverden tilbyder fem leveringsformer, som kan vælges ved bestilling.
Du modtager en SMS med forslag til leveringsdato, som kan ændres. Dagen før levering oplyses et 2-timers tidsinterval, og chaufføren ringer ca. 30 minutter før ankomst.

Bemærk: Levering sker kun på hverdage mellem kl. 08:00–21:00.

Leveringsmuligheder:
  1. Kantstenslevering – Gratis
    Leveres til nærmeste tilgængelige sted ved din bopæl. Gælder kun køb af senge.
  2. Opbæring – 749 kr.
    Sengen bæres ind i ønsket rum. Køber skal selv afdække gulve, hvis det ønskes.
  3. Opbæring + montering – 999 kr.
    Sengen bæres ind og monteres.
  4. Opbæring + montering + bortskaffelse – 1.599 kr.
    Sengen bæres ind, monteres og den gamle seng bortskaffes.

Vores produktion er skræddersyet og miljøbevidst – hver seng fremstilles individuelt med omtanke for kvalitet og bæredygtighed. Forventet leveringstid er ca. 1-20 hverdage.

 

Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten omfatter fejl i materiale og/eller fremstilling.
Fejl, der skyldes forkert brug eller vedligeholdelse, er ikke dækket.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid. Inden for 2 måneder efter fejlens opdagelse anses reklamationen altid for rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, dækker Sengeverden ApS returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Varen skal returneres forsvarligt emballeret, og du bør gemme kvittering for afsendelse.

 

Fortrydelsesret, returnering og prøveperiode

Bestemmelser om fortrydelsesret, returnering, 222-nætters prøveperiode og tilbagebetaling er flyttet til et særskilt afsnit for at sikre klarhed og opdatering i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning. 

Læs mere her

 

Persondatapolitik

For at kunne gennemføre din bestilling indsamler vi følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Hvilke varer du har købt

Oplysningerne bruges til at levere varen og behandle henvendelser.
Behandlingen sker efter vores persondatapolitik, hvor du kan læse mere om dine rettigheder og sletning af oplysninger.

 

Klagemuligheder

Hvis du som forbruger ønsker at klage, skal du først kontakte os via e-mail.
Lykkes det ikke at finde en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Klagen skal omhandle en vare til en værdi mellem 1.110 og 100.000 kr. Der opkræves gebyr for klagebehandling.

Er du bosiddende i et andet EU-land, kan du klage via EU-kommissionens klageportal:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Oplys vores e-mailadresse ved klagen: kundeservice@sengeverden.dk

 

Standardfortrydelsesformular

(Udfyldes og sendes kun, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten)

Til: Sengeverden ApS
Vesterbrogade 208, 1800 Frederiksberg C
kundeservice@sengeverden.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

  • Bestilt den: ____________________
  • Modtaget den: ____________________

Forbrugerens navn: ____________________
Forbrugerens adresse: ____________________
Underskrift (kun ved papirformular): ____________________
Dato: ____________________



Handelsbetingelserne er senest opdateret: 14-04-2025